作者：黄小荣——同心动力高级咨询顾问
来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）
他，是一位令人尊敬的杰出民营企业家；
他，42岁白手起家，借债14万元创业；
他，独创“联销体”渠道模式，产品可一周内铺遍全国，成为营销经典案例；
他，曾于2010年、2012年、2013年位列中国内地富豪榜首位；
他一手打造的企业，在2021年至2023年总营收连续3年保持在500亿元以上；
他一手打造的企业，在全国29个省市自治区建有81个生产基地、187家子公司，拥有员工近3万人；
他一手打造的企业，企业规模和效益连续20年处于行业领先地位，位居中国企业500强、中国制造业500强、中国民营企业500强前列。
他就是娃哈哈的灵魂掌舵人、中国第一代民营企业家的杰出代表宗庆后先生。
2024年2月25日，他驾鹤西去。他虽然走了，但是为世人留下了宝贵的精神财富。让我们通过宗庆后先生的经典语录和他如何对待利益相关者，管窥他身上的企业家精神及其商业智慧。
宗庆后语录
1.“我是一个普通人，从底层崛起的凡人。幸运的是，我生于一个大时代；更幸运的是，我获得了一个机会，缔造了一家公司，并且因之而成为‘中国首富’，得到了价值的实现与认同。”
2.“我小时候的理想很多，后来被社会现实慢慢地修正。有什么机会就抓住什么机会，就像《士兵突击》里的许三多一样，把每个机会都当作救命稻草，牢牢抓在手中。没有理想、没有目标是不行的。”
3.“我用脚来丈量中国的市场，深入到穷乡僻壤、犄角旮旯，‘中国市场地图’就是这样在水里火里、摸爬滚打中摸透的。“
4.“创业就是要挑战极限，不然你怎么知道自己有多优秀。”
5.“要看得够深，望得够远，摆脱物质的一切羁绊，才能在一个更大的层面上抵达成功。”
6.“我认为，营销的实质是解决‘谁来买’与‘谁来卖’的问题。‘谁来买’就是摸清消费者的真正需求；‘谁来卖’就是产品开发出来后，如何迅速通过销售渠道推向消费者，以及在这一过程中如何做好宣传推广。”
7.“我认为做企业要有这些素质，特别在中国市场上，那就是：诗人的想象力、科学家的敏锐、哲学家的头脑、战略家的本领。”
8. “成功的人一定有一项特殊的技能，那就是苦中作乐，随遇而安。坚持下去，带着希望地坚持下去，不让自己匍匐在命运的脚下，然后，生命中才会突然出现开阔地。”
9.“坚持创新发展，哪怕领先别人‘半步’。“
10.“企业只有不断地创造财富才能更多地承担社会责任和推动社会进步，才能给更多的人带去欢乐。企业家不但要会赚钱，会经营企业，更需要社会责任感，有良心的财富才有意义。”
11.“在看得见的方面，我觉得最大的慈善是在欠发达地区和少数民族地区投资建厂，‘授之以鱼不如授之以渔’。我们不光是救穷，还要救急，碰到大的自然灾害，我们也慷慨解囊，伸手援助。”
12.“一个人最伟大的成就，应该是为社会创造了什么。”
13.“实体经济是一国经济的立身之本，是我国经济的命脉所在。虚拟经济产生于实体经济，也应该服务于实体经济。企业家要沉下心来做实业，以创新引领实体经济转型升级。”
14.“卓越的企业家在价值积累的过程中，聚沙成塔，终将完成一个天命：那就是达到‘无我’‘无物’的境界，为这个世界本身的进步和建设提供意见，提供建设性的思维模式和建设性的处世方案。这才是企业家带给这个世界的最大感动，也同时是一个人的存世价值。”
15.“我这一生就创立了一个娃哈哈，要永远保持着稳步的健康成长。”
16.“把娃哈哈做成一家守护大家健康，为老百姓造福的百年老店。”
17.“我唯一的念头是，当我真的老去，我可以对所有人说：我这一生，并不非凡，但我干了一番事业，改变了一些人的命运，为这个时代、这个社会和这个国家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞，成为主动打造新世界的力量。”
18.“认真做好一件事，这是最简单，也是最难的。娃哈哈创办到今天，我们的信念从未动摇，对于快速积累财富的虚拟经济，我们视而不见，而是一心一意做产品、搞实业，一心一意为中国老百姓提供最实惠的必需品，这是我们不变的追求。”
19. “企业家有责任帮助员工致富。”
20. “我认为搞企业就是要做百年老店，而不是昙花一现。我希望我的员工知道他应该做什么，应该做到什么程度。如果我不在，他们也可以正常经营下去。因为人总会有走掉的一天。“
对待消费者
1988年，根据独生子女不愿吃饭、偏食、营养不良的状况，宗庆后组建的研发团队在浙江医科大学营养学系朱寿民教授指导下，成功开发出自己的第一支产品——娃哈哈儿童营养液，并且一炮打响，迅速走向全国，成为企业的拳头产品。
35年来，从当年的娃哈哈儿童营养液，到如今涵盖包装饮用水、蛋白饮料、碳酸饮料、茶饮料、果蔬汁饮料、咖啡饮料、植物饮料、特殊用途饮料、罐头食品、乳制品、保健食品等十余类200多个品种，娃哈哈的“产品王国”更加丰富多彩。
不管品种如何增加，“质量”和“诚信”一直是娃哈哈品牌坚持的立身之本。宗庆后深深懂得，饮料企业想要实现基业长青，最重要的就是坚持质量第一，诚信为本。
宗庆后坚持品质至上，从原料采购到生产过程都严格把控品质，为老百姓提供安全健康的饮品，确保产品符合甚至超越消费者的期望。
宗庆后领导的娃哈哈始终将产品质量与消费者的健康放在第一位，从新品研发、生产运营至客户体验，娃哈哈实现产品全生命周期的监控，对产品质量缺陷“零容忍”，确保产品安全、质量可控。
对待员工
“我们对员工的激励机制，每年给员工加工资，提高他们的收入，我们员工的收入还比较高的。但是收入高了以后，也会产生惰性，所以我们也有竞争机制。
除此之外，我们得关心员工的家庭生活。第一，我们一直在帮助员工解决住房问题。第二，小孩子读书问题，小孩子看病问题。
我们刚刚开始的时候，一些国营企业经营不善，员工看病医疗费用报不了。但是我们员工到杭州市医院看病什么药都敢给他开，员工感觉也很自豪。
关心员工，员工就会卖力地为你企业工作，那你才能有很好的效益。
民营企业家没想通，对员工太刻薄的话，他也不会为你厂家效力。所以，我们员工的忠诚度是比较高的。“
“另外，全员持股，到我们公司一年以后就可以持股，每年1块钱的股可以分红到8毛钱，这也是解决员工收入的很好途径。
我们签好合同，他愿意持股，他走掉要退出，而且每年根据工作表现可以增加，也可以减少。
全员持股后，也会产生惰性，所以你得变动。他表现好可以增加，表现不好可以减少。因为签了协议的话，你就可以按照协议处理。“
对待经销商
“我们通过合理分配厂商之间的利益关系，与6000余家经销商建立联销体制度，使厂商形成了联合体。
我司要求经销商按销售计划打全额保证金，给予对方高于银行贷款的利息，并且要求经销商按我司的要求进行市场运作，年底盈利后我们再分一部分利润给他们。通过这种方法，我们与经销商建立了紧密的合作关系，变‘一家企业在市场上与人竞争’为‘几千家企业合力一起竞争’。
同时，通过帮助经销商发展二级联销体，我们将市场网络一直延伸到了农村，使产品能在短短一周内铺向全国300多万个零售终端，迅速送入消费者手中，大大提高市场竞争力。
联销体模式使娃哈哈和经销商之间形成了坚固的营销阵线，并为我们提供了更为充裕的现金流。“
“‘诚信’与‘双赢’，是娃哈哈与经销商合作的基本原则。我们坚持‘自己要赚钱，首先要让别人赚钱’的理念，将经销商视为主要战略合作伙伴，保持了长期良好的合作关系。很多经销商都是随着娃哈哈一起发展壮大起来的，甚至成为行业的领军企业。
我们的AD钙奶、营养快线、纯净水等大单品的畅销，都与我们和联销体合作伙伴的通力合作分不开。“
对待国家和社会“慈善不仅仅是简单的现金捐赠，而更应该在一些困难的地方做投资，带动就业，上缴税收带动当地经济的成长，促进当地人观念的转变不是‘输血式’，而是‘造血式’扶贫。“
他的产业扶贫之行始于1994年的重庆涪陵。1994年底，宗庆后带领娃哈哈走出浙江，在全国支援三峡库区建设的大潮中，兼并了涪陵地区3家特困企业，投身西部开发。
从涪陵开始，截至2019年底，娃哈哈集团在中西部、贫困地区的17个省市，投资85亿元建立了71家子公司，占总量的近四成；并全部实现当年投产，当年取得效益，成为当地的龙头骨干企业和利税大户，直接吸纳当地人口就业近13000人。
宗庆后先生曾经说过，做一个优秀的企业家，要具有清晰的使命、愿景、价值观和发展型思维模式。要有专业领导力，包括高效决策、激励人心、匠人精神、变革创新。还要有品格领导力：正直诚信、负责可靠、合作共赢、勇敢担当。
终其一生，他都在践行着这样的优秀企业家精神。
传奇虽落幕，但精神不朽！
