作者：孙兵--北京同心动力管理咨询董事长，中国企业文化管理咨询实战导师
来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）
越来越多的企业开始意识到，一个明确而有力的使命能够为企业带来诸多好处。那么，使命究竟又是如何与利润划等号的呢？企业又该如何打造使命驱动型组织呢？
1、使命和公司利润
研究表明，94%的全球消费者更喜欢从使命驱动的公司购买产品。将社会和环境目标纳入其核心业务战略的公司往往在财务上优于同行。这意味着建立具有积极社会影响力使命的企业实际上是好企业。
盖洛普的研究也揭示了使命与利润之间的紧密联系。在对34个国家/地区49个不同行业的192个组织的49,928个业务部门进行综合分析时，盖洛普科学家发现利润率和使命彼此之间不但根本没有矛盾，情况恰恰相反。使命驱动的领导力发自内心，它需要天赋和勇气。使命驱动型领导者能够帮助企业实现战略一致性，提高员工的忠诚度和客户参与度，为企业带来明确性和可衡量性的目标，从而推动企业的发展和利润的增长。
2、如何打造使命驱动型组织
1. 反复强调使命
“反复” 是使命型组织确保使命得到有效贯彻和实现的重要手段之一。使命型组织的领导人总是强调：在内部和外部反复传达使命是非常重要的。在内部，通过反复向员工传达使命，可以让员工更加明确自己的工作意义和目标，从而提高工作的积极性和效率。在外部，通过反复向客户和合作伙伴传达使命，可以增强他们对公司的信任和支持，从而促进公司的发展。
2. 组建使命驱动型团队
组建使命驱动型团队可以确保团队成员都朝着共同的使命努力。在组建团队时，要注重选拔与公司使命相符的人才，并为团队成员提供明确的目标和方向。例如，华为公司在组建团队时，非常注重人才的选拔和培养，选拔那些具有使命感和责任感的人才，为他们提供良好的发展空间和机会，让他们能够充分发挥自己的才能，为实现企业使命而努力。
3. 以使命为导向进行管理
在管理过程中，要将使命作为决策的重要依据，确保企业的各项活动都与使命相一致。企业可以制定明确的目标和计划，将使命分解到各个部门和岗位，让每个员工都清楚自己的工作对于实现使命的贡献。
4. 与利益相关者沟通使命
企业的使命不仅仅是内部的事情，还应该与外部利益相关者进行沟通和分享。通过与客户、供应商、合作伙伴和投资者等利益相关者沟通使命，可以增强他们对企业的信任和支持。例如，星巴克公司非常注重与利益相关者的沟通，通过各种渠道向他们传达公司的使命和价值观，让他们了解公司的发展方向和目标，从而赢得了他们的支持和信任。
3、打造使命型组织，企业管理者应该如何做
1. 以身作则，践行使命
管理者是企业的领导者，他们的行为和态度会对员工产生深远的影响。因此，管理者应该以身作则，践行企业的使命和价值观，为员工树立榜样。这样的行为，使得员工更加坚定地践行公司的使命，为保护地球家园贡献自己的力量。
2. 明确目标，制定战略
管理者应该明确企业的使命和目标，并根据这些目标制定相应的战略和计划。在制定战略和计划时，管理者应该充分考虑企业的资源和能力，确保战略和计划的可行性和有效性。同时，管理者还应该将使命和目标分解到各个部门和岗位，让每个员工都清楚自己的工作任务和目标，从而提高工作效率和质量。
3. 培养人才，激励员工
人才是企业发展的关键，管理者应该注重培养和吸引优秀的人才。在培养人才时，管理者应该关注员工的职业发展规划，为员工提供培训和发展的机会，帮助员工提升自己的能力和素质。同时，管理者还应该激励员工，让员工感受到自己的工作对于实现企业使命的重要性。
4. 加强沟通，促进合作
沟通和合作是企业发展的重要保障，管理者应该加强与员工、客户、供应商和合作伙伴等利益相关者的沟通和合作。在沟通时，管理者应该倾听他们的意见和建议，及时解决他们的问题和困难。同时，管理者还应该促进各个部门之间的合作，形成团队合力，共同实现企业使命。
5. 持续学习，不断创新
管理者应该保持持续学习的态度，不断提升自己的能力和素质。在学习的过程中，管理者应该关注行业的发展趋势和市场的变化，及时调整企业的战略和计划。同时，管理者还应该鼓励员工不断创新，提出新的想法和建议，为企业的发展注入新的活力。
6. 评估绩效，调整策略
管理者应该定期评估企业的绩效，根据评估结果及时调整企业的战略和策略。在评估绩效时，管理者应该关注与使命相关的关键绩效指标（KPI），如社会影响指标、客户满意度分数和品牌情绪等。通过这些指标，管理者可以了解企业在实现使命方面的进展情况，并发现存在的问题和不足。
7. 关注员工，营造氛围
管理者应该关注员工的需求和感受，营造一个积极向上、团结协作的工作氛围。员工是企业的重要资产，他们的工作积极性和创造力直接影响企业的发展。因此，管理者应该尊重员工，关心员工的生活和工作，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
8. 勇于担当，应对挑战
在实现使命的过程中，企业可能会遇到各种挑战和困难。管理者应该勇于担当，积极应对这些挑战，带领员工克服困难，实现企业的目标。例如，在面对市场变化时，管理者应该及时调整企业的战略和策略，以适应市场的需求；在面对竞争对手的挑战时，管理者应该带领员工加强创新，提高产品和服务的质量，增强企业的竞争力。
Patagonia是一家以环保为使命的户外装备和服装公司。它在产品设计和生产中注重环保，使用可持续材料，减少对环境的影响。例如，Patagonia推出了“1% for the Planet”计划，将每年销售额的1%捐赠给环保组织。同时，公司积极参与环保活动，呼吁人们关注环境问题。这种以使命为导向的经营方式，使得Patagonia在消费者中树立了良好的品牌形象，同时也为公司带来了可观的利润。
总之，打造使命驱动型组织需要企业管理者的积极参与和努力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现使命和利润的双赢。
